Il sistema delle aziende che gestiscono acqua, rifiuti, energia, illuminazione, trasporti rappresenta un settore di grande importanza nell’economia del paese. Ma le utilities sono anche attori importanti per far comprendere ai cittadini l’urgenza di adottare comportamenti più sostenibili. Dall’uso razionale delle risorse alla gestione corretta della raccolta dei rifiuti: la comunicazione diventa uno strumento da utilizzare per migliorare anche la qualità della vita delle comunità .