La digitalizzazione delle organizzazioni ha l’obiettivo primario di rendere più efficienti i processi aziendali attraverso l’implementazione di strumenti e tecnologie digitali. Ma l’intero processo di trasformazione digitale riveste un’importanza sociale – oltre che economica e ambientale – perché riguarda l’abilitazione di un numero sempre maggiore di persone e di comunità e innalza il livello di competitività delle organizzazioni, soprattutto piccole e medie.
Nel processo di cambiamento culturale e sociale in atto, gli sviluppi delle nuove tecnologie rispondono alle sfide degli SDGs dell’Agenda 2030 e hanno ricadute positive anche sullo sviluppo dell’economia.