Il percorso verso lo sviluppo sostenibile richiede un cambiamento a diversi livelli: nell’utilizzo dell’energia, nell’impegno per l’ambiente, nell’attenzione ai problemi sociali ma anche nella trasformazione dei processi organizzativi. Un’innovazione che deve essere accompagnata da una capacità di leadership dei manager per riuscire a coinvolgere in particolare i dipendenti trasformandoli in ambasciatori della sostenibilità.