La sostenibilità si costruisce anche sul terreno della partecipazione. I cittadini sono chiamati a collaborare nelle scelte che li interessano direttamente. In questo modo partecipano attivamente alla definizione e progettazione dei servizi. Dall’acqua alla salute, dalla mobilità alla scuola, istituzioni e attori sociali sono spinti a dialogare e interagire con processi e strumenti innovativi per il raggiungimento di obiettivi comuni.