Leonardo Becchetti – Quando il consumatore ha un ruolo attivo
Keynote speech di Leonardo Becchetti, Ordinario di Economia Politica, Università di Roma “Tor Vergata”
Keynote speech di Leonardo Becchetti, Ordinario di Economia Politica, Università di Roma “Tor Vergata”
Keynote speech di Nando Pagnoncelli, presidente IPSOS Italia
L’innovazione digitale sta trasformando il modo di vivere, lavorare e studiare creando nuove connessioni tra persone, luoghi e cose. La trasformazione digitale permette di offrire beni e servizi in modo innovativo, consente di vivere esperienze diverse, rendere accessibili grandi quantità di contenuti. Grazie alla digitalizzazione si modifica la didattica e nascono nuove professionalità ma cambia anche la gestione della relazione con gli stakeholder. Nell’incontro vengono presentate esperienze di organizzazioni che hanno saputo coniugare digitalizzazione e sostenibilità.
L’emergenza sanitaria ha messo in luce il ruolo fondamentale dei servizi pubblici: fornitura di acqua sicura e pulita, energia, servizi di igiene ambientale, trasporto pubblico, solo per fare alcuni esempi. Utility e aziende hanno dovuto mettere in atto piani di emergenza, agire rapidamente, ripensare il business model per garantire continuità e sicurezza nell’erogazione dei servizi. Un cambiamento nella gestione, nelle modalità di erogazione e di fruizione dei servizi in una logica sempre più sostenibile anche grazie alla digitalizzazione.
Dall’educazione alimentare al corretto uso del prodotto, dall’impegno per l’ambiente ai programmi per la prevenzione della salute: molte imprese, spesso in collaborazione con associazioni non profit e enti locali, creano e gestiscono progetti educativi pensati non solo per le scuole ma anche per un pubblico più ampio. Nell’incontro saranno presentati strategie e strumenti per contribuire all’educazione delle persone in una logica di sostenibilità.
Le relazioni tra le persone fanno di un territorio una comunità: se perdendo biodiversità negli ecosistemi si ha un impoverimento e un indebolimento dell’intero sistema, altrettanto avviene quando una comunità perde il legame con il proprio territorio. L’incontro sarà l’occasione per conoscere iniziative di imprese e altri attori sociali per rafforzare le comunità e i territori in una logica di sviluppo sostenibile.
Questo evento, inizialmente inserito nel percorso COMUNITÀ, per ragioni organizzative sarà trasmesso nel canale CLIENTI.
Migliorare il dialogo tra profit e non profit è sempre più importante per stringere relazioni che possono portare risultati positivi anche per lo sviluppo delle comunità. Un confronto che non deve far temere l’omologazione ma valorizzare la diversità, risorsa preziosa e motore di innovazione sociale. Una relazione tra i diversi attori sociali che si rinnova e va ben oltre la donazione o il sostegno economico.
Questo evento, inizialmente inserito nel percorso COMUNITÀ, per ragioni organizzative sarà trasmesso nel canale CLIENTI.
Crescono le iniziative contro lo spreco alimentare così come le collaborazioni tra soggetti pubblici e privati. Nell’incontro verranno presentati alcuni modelli di partnership che non solo permettono di evitare lo spreco di alimenti ancora commestibili ma consentono di offrire risorse ai soggetti più deboli generando valore sociale per la comunità.
Il punto vendita è particolarmente importante per far crescere la cultura della sostenibilità e il ruolo delle insegne della distruzione è fondamentale per orientare le scelte dei consumatori. In particolare la forza contrattuale della GDO nei confronti dei fornitori e la sua capacità di interpretare le richieste dei consumatori fanno di questo attore un soggetto di primo piano per la crescita della sostenibilità. Nell’incontro si confronteranno alcune tra le più importanti insegne della GDO.
Una comunicazione chiara, messaggi semplici, marchi che certificano il percorso e la tracciabilità del prodotto: queste le richieste di un mercato alla ricerca di strumenti per conoscere sempre meglio quali sono gli impatti delle imprese sull’ambiente e sulle persone. Nell’incontro verranno presentati alcuni casi di organizzazioni che hanno utilizzato la comunicazione per condividere con i clienti le proprie scelte.